Brand Manager, Product Manager, Marketing Manager, Communication Manager, Content Manager, Social Media Manager, Community Manager. Nel nuovo panorama della comunicazione digitale può essere difficile orientarsi tra i vari ruoli di cui la vostra azienda può avere bisogno, al fine di strutturarsi meglio in vista della crescita. In questo articolo proviamo a fare chiarezza sulle responsabilità di sette figure principali:
Brand Manager: Il/la Brand Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo del marchio di un’azienda. Definisce la strategia di branding, supervisiona le attività di comunicazione e promozione del brand, assicurandosi che tutti gli elementi della comunicazione riflettano la personalità e i valori del marchio.

Product Manager: Il/la Product Manager è responsabile della gestione del ciclo di vita del prodotto. Si occupa del lancio, dello sviluppo e del posizionamento dei prodotti dell’azienda sul mercato, collaborando con i team di sviluppo, marketing e vendite per garantire il successo del prodotto.

Marketing Manager: Il/la Marketing Manager è responsabile della pianificazione, dell’implementazione e del monitoraggio delle strategie di marketing dell’azienda. Supervisiona tutte le attività di marketing, inclusi branding, pubblicità, promozioni, ricerca di mercato e sviluppo di prodotti, al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali.

Communication Manager: Il/la Communication Manager è responsabile della gestione delle attività di comunicazione dell’azienda. Si occupa della creazione e diffusione dei messaggi aziendali, sia internamente che esternamente, attraverso vari canali di comunicazione, come comunicati stampa, pubbliche relazioni, comunicazioni interne ed esterne.

Content Manager: Il/la Content Manager è responsabile della creazione, della gestione e della distribuzione dei contenuti dell’azienda su diversi canali di comunicazione. Si occupa di sviluppare una strategia di contenuti, creare contenuti rilevanti e coinvolgenti e gestire il calendario editoriale per garantire una presenza costante e efficace online.

Social Media Manager: Il Social Media Manager è responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle attività di marketing sui social media dell’azienda. Crea e pubblica contenuti sui vari canali social, monitora le performance delle campagne e, insieme al Social Media Strategist, sviluppa strategie per aumentare l’engagement e la visibilità del brand sui social media.

Community Manager: Il Community Manager è responsabile della moderazione della comunità online dell’azienda. Si occupa di interagire con gli utenti sui social media e altre piattaforme online, rispondendo alle domande, gestendo le recensioni e creando un’esperienza social positiva per la community.

Nel contesto di piccole o medie imprese o start-up, è comune che le responsabilità di ruoli come Brand Manager, Marketing Manager e Communication Manager possano sovrapporsi, finendo spesso per essere ricoperti dalla stessa persona. Lo stesso vale per i ruoli di Content e Social Media Manager, che possono essere gestiti da un’unica figura, inclusa la responsabilità del copywriting.
Tuttavia, indipendentemente dalla struttura organizzativa, è essenziale mantenere una comunicazione aperta e collaborativa tra tutte le figure, interne o esterne che siano, per garantire un allineamento strategico e massimizzare l’impatto della comunicazione aziendale sui canali digitali. In un ambiente sempre più complesso della comunicazione, la flessibilità e la sinergia tra le diverse competenze possono essere la chiave per affrontare sfide e cogliere opportunità nel futuro del lavoro online.