Come ripetiamo spesso a tutti i proprietari di brand che incontriamo, nel mondo in continua evoluzione dei social media e del marketing online, emerge una tendenza sempre più significativa: raccontare le persone dietro ai progetti. Con questo intendiamo anche la loro. Questo consiglio deriva dall’osservazione delle attuali esigenze del pubblico e delle relative reazioni (e quindi metriche) registrate dai principali canali. Se avete fondato un brand e siete in cerca di consigli su come migliorare la sua presenza sulle piattaforme social, in questo articolo vi raccontiamo come e perché “metterci la faccia” in modo efficace.

Oggi, le persone vogliono connettersi in modo genuino con i brand, sono alla ricerca di autenticità. Mostrando il volto e raccontando le storie delle persone dietro al vostro brand (ndr, voi compresə), potrete pertanto creare una connessione più profonda con il pubblico. Questa connessione, che si tradurrà sul vostro profilo con un aumento delle interazioni e pertanto del tasso di coinvolgimento, contribuirà a sua volta a trasmettere un senso di fiducia e autenticità alla community esistente, e a quei follower che già vi seguono ma che non avete convinto a tal punto da essere follower “caldi”. Per ora.

Il racconto delle persone che lavorano dietro al vostro marchio (ndr, voi compresə) offre inoltre un’opportunità unica per coinvolgere il pubblico in una narrazione completa. Le storie personali possono variare dalle sfide superate alle passioni individuali, fino alle esperienze lavorative uniche. Il pubblico di molti canali social ama seguire storie umane e autentiche, e questo può aiutare a differenziare il vostro brand dalla concorrenza.

Mostrare il “dietro le quinte” del vostro brand dimostra trasparenza e apertura. Gli e le utenti si sentono più coinvolti quando possono vedere come vengono creati i prodotti o gestiti i servizi. Questo livello di trasparenza può aumentare la fiducia della community e suscitare un maggiore interesse per il brand. Rendere visibili le persone dietro ad esso contribuisce infatti a personificare il prodotto o il servizio offerto. Gli e le utenti tendono del resto a identificarsi meglio con altri esseri umani (ndr, voi compresə) piuttosto che con aziende astratte.

Mostrare il team che lavora dietro al brand è un modo per riconoscere e valorizzare l’impegno di ciascun membro. Gli e le utenti sono inoltre più propensi ad acquistare da un brand quando conoscono la storia dietro di esso e le persone che ci lavorano (ndr, voi compresə).

Il coinvolgimento emotivo e la fiducia che nascono da questa conoscenza possono tangibilmente influenzare positivamente l’acquisto.
In conclusione, mettere in evidenza le persone dietro al vostro brand è molto più di una tendenza. È una strategia vincente che risponde alla crescente ricerca di autenticità e connessione emotiva da parte degli e delle utenti. Raccontare le storie e mostrare i volti di coloro che lavorano instancabilmente dietro al marchio (ndr, voi compresə) non solo crea un legame più forte con il pubblico, ma aumenta anche la trasparenza, l’interesse e la fiducia.

Non abbiate quindi paura di “metterci la faccia”. Mostrare il lato umano del vostro brand è un passo verso una presenza social più autentica e coinvolgente. Ed è una strategia che può portare a risultati concreti, comprese decisioni di acquisto più favorevoli da parte della vostra community che, letteralmente, vi ringrazierà.